Le community management pour vous unir !

Avec 40 millions d’utilisateurs, les réseaux sociaux s’inscrivent dans les habitudes des internautes qui y consacrent en moyenne 20% de leur temps de connexion. Ses chiffres largement significatifs rappellent l’étendu du phénomène engendré par les réseaux sociaux.

Phénomène qui ne cesse de prendre de l’ampleur au point de fortement influer l’e-réputation et la notoriété d’une marque. Le community management (animation d’une communauté) émerge de ces nouvelles problématiques.

Fédérer les clients et prospects autour de votre marque est ici l’enjeu majeur. Mais le community management permet également de surveiller, contrôler et défendre son image.

Il ne s’agit plus de simplement mettre à jour une page Facebook ou Twitter, mais d’effectuer une analyse, une veille opérationnelle et informationnelle, créer une relation de proximité, favoriser les échanges et renforcer les liens avec les internautes. On parle d’un marketing « humain », où les « like », les commentaires et les débats ont leur place.  Vous l’avez compris le community management n’est plus l’affaire du stagiaire lambda, bien que celui-ci ai baigné dans cet environnement.

Fidesio met à votre disposition son savoir-faire et son expertise pour gérer votre communauté. Notre démarche se divise en cinq étapes :

-          réalisation d’un audit de votre situation actuelle en dégageant les forces et faiblesses

-          établissement d’une stratégie de community management en déterminant vos axes et supports de communication

-          rédaction et animation sur mesure de vos supports

-          veille de votre e-mage, ce que le web pense de votre marque et ainsi pouvoir réagir en temps réel

-          rédaction d’un rapport hebdomadaire

Nous répondons à toutes vos problématiques web en vous accompagnant sur l’ensemble de vos projets. N'hésitez pas à nous contacter pour pour toute demande!