Pierre & Vacances : une refonte de site web à impact positif

Affirmer un positionnement existant ou en définir un nouveau, rappeler les principes fondamentaux et la culture de l'entreprise, traduire ce qui la distingue : l'objectif d'un site web corporate est multiple et diversifié.

Qu'il s'agisse d’un site institutionnel pour fidéliser les talents, mobiliser les partenaires, les investisseurs ou le grand public, maintenir la cohérence entre son discours de marque et ses actions, est impératif.
C’est la volonté d’affirmer ses convictions qui a conduit  le groupe Pierre & Vacances - Center Parcs à refondre son site corporate, celui de traduire l'ADN de l'entreprise et refléter les valeurs de la marque sur toutes ses plateformes. 

Fidesio a accompagné le groupe PVCP pour la refonte de son site corporate dans le cadre de sa nouvelle stratégie "Réinvention 2025".
Une stratégie qui définit le plan d'action de ce leader européen du tourisme de proximité tout en respectant la raison d'être du groupe et ayant l'ambition de proposer :
 

• Une nouvelle vision du tourisme de proximité.
• Une offre client plus digitale et personnalisée.
• Un business modèle défini pour de meilleures performances.
• Et plus généralement l’engagement d’agir pour un tourisme à impact positif.

Le site corporate du Groupe se doit de refléter cette vision, et d’être un réel support de communication auprès de vos investisseurs, partenaires, futurs talents…

Le client : Groupe PVCP 

Leader européen du marché des résidences de vacances et de loisirs, le Groupe PVCP a décidé de se réinventer pour entrer dans une nouvelle ère.
À travers ses marques (Pierre & Vacances, Center Parcs, Maeva, AppartHotels Adagio), le Groupe a su s’imposer grâce à une vision et des innovations majeures, notamment en associant immobilier et tourisme, une démarche éco-responsable et des lieux inédits.
Cette refonte du site web corporate s'inscrit dans le cadre de la stratégie de reconquête du Groupe, et se transforme en vecteur de communication auprès des différentes audiences. 
 

La mission : Site web à impact positif

Datant de plus de 8 ans, l'ancien site corporate du Groupe PVCP est devenu obsolète et ne répond plus au positionnement et aux enjeux stratégiques du Groupe, ni en termes d'image, ni en termes techniques.
Sa refonte était donc prioritaire et devait s'inscrire dans la stratégie "Réinvention 2025".
C'est dans ce contexte que Fidesio est intervenu pour concevoir, designer et développer une nouvelle expérience digitale pour le site corporate du Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs.
Les objectifs et enjeux pour le Groupe PVCP pour se doter d’un nouveau site corporate :

• Déployer la nouvelle plateforme de marque sur le champ digital : (charte editoriale, territoire graphique) en capitalisant sur la raison d’être du Groupe et son positionnement. 
• Développer la notoriété de la marque PVCP : En créant une expérience digitale en accord avec sa vision et favorisant l’engagement de ses interlocuteurs.
• Simplifier l’arborescence du site et construire des parcours utilisateurs : correspondant aux besoins de ses différentes audiences cibles pour générer des nouveaux leads.
• Doter les équipes d’un socle technique évolutif et simple d’utilisation : afin de faciliter les mises à jour du site selon ses besoins de marketing et communication. 
• Adopter une approche SEO  : à la fois sémantique et technique pour augmenter la visibilité des différentes marques du Groupe PVCP.

Pour tout  cela, il était important de recréer l'univers du Groupe PVCP, avec son poids historique et son évolution sur le marché dans l'ensemble du site web. 
Cet univers PVCP est constitué de la reprise de son identité visuelle, de son discours de marque, de la modernisation de la structure du site ainsi que d'un fonctionnement optimal et adapté aux principes de l'éco-conception. 
Le contenu du site reprend donc la raison d'être de l'entreprise, sa vision, ses engagements pour la promotion du tourisme de proximité, les résultats financiers et le développement de ses talents.
 

UX-UI Design

La création d'un site web pour refléter la nouvelle stratégie "Réinvention 2025" a impliqué un important travail de design UX pour atteindre l'un des objectifs majeurs de la refonte du site corporate PVCP : simplifier l'arborescence du site et construire des parcours utilisateurs adaptés aux besoins de leurs différentes audiences cibles.
Notre équipe d’UX designers a donc commencé par échanger avec les équipes de PVCP lors des ateliers.
Ces échanges nous ont permis de recueillir les besoins - qu’ils soient éditoriaux ou fonctionnels, avant d’amorcer une réflexion autour des parcours utilisateurs, et ce pour chacune des audiences cibles.
Grâce aux informations recueillies, nous avons proposé une arborescence simplifiée dans le but de moderniser la présentation de l'information. 
Il s’agissait également de proposer des parcours de navigation simplifiés pour chacune des audiences du site et s’assurer que : un talent puisse découvrir le Groupe PVCP en tant que marque employeur et ainsi postuler aux offres d’emploi, qu’un actionnaire puisse accéder rapidement aux informations financières…
Dans cette étape de définition de la structure du site, nous avons créé des wireframes pour visualiser la hiérarchisation du contenu, les messages clés dans le site et les éléments visuels à incorporer dans l'interface.

 

Ces wireframes nous ont permis d’organiser et hiérarchiser l'ensemble du contenu et des données disponibles du groupe PVCP, et à poser les premiers principes de mises en page pour chacun des gabarits.

En complément d'un menu principal, nous avons proposé d'ajouter un moteur de recherche. 
Cette fonctionnalité de recherche  facilite la recherche d'informations plus spécifiques pour les parties prenantes telles que les investisseurs, les talents, les médias et autres, en offrant  ainsi une expérience utilisateur plus cohérente et plus homogène sur l'ensemble de ses canaux de communication.

Quant à la Direction Artistique, le Pôle Design UI de Fidesio a profité de la refonte du site pour installer un territoire de marque reconnaissable, tout en capitalisant sur la raison d’être du Groupe PVCP et son positionnement. 
La proposition de l'équipe de design était basée à partir des objectifs suivants : 

• Valoriser une nouvelle vision du tourisme de proximité
• Redonner une place à l’humain à travers la démarche RSE du Groupe. 
• Traduire la stratégie de réinvention du Groupe PVCP dans la Direction Artistique du site corporate. 
• Imaginer des principes d’animation pour faire le lien avec les offres expérientielles des marques PVCP. 

L'idée était donc de déployer la nouvelle identité visuelle et le discours de la stratégie de réinvention sur une  nouvelle expérience digitale. 
Ce sont les marqueurs à sublimer pour installer l'identité d'une marque en changement : charte visuelle, design d'interface, typographie, logo, le tout pour refléter l’ADN du Groupe PVCP sur la nouvelle plateforme. 

Le même principe est reproduit dans la version mobile de la plateforme, avec un accent particulier sur la simplicité de l'approche de la navigation.
Chaque page que nous avons créée dans le cadre de la stratégie de contenu a été conçue avec la même intention de simplifier et de présenter de manière dynamique toutes les informations clés à transmettre aux publics cibles.

Socle technique 

Dans notre proposition, il était essentiel de mettre à disposition des équipes de gestion du Groupe PVCP, notamment celles en charge de la communication et du marketing, un outil technique évolutif et simple d'utilisation.
Nous avons donc proposé un environnement de travail pour la gestion de contenu facile à utiliser, tout en étant une plateforme collaborative puissante, simple et sécurisée.
Pour être en accord avec les objectifs RSE, une attention particulière a été portée au respect des engagements environnementaux du Groupe PVCP. 
La création d'expériences digitales personnalisées dans son écosystème numérique devait se faire avec une faible empreinte carbone.
Nos équipes ont assuré une performance web optimale, notamment en améliorant le code du site, en veillant à ce que les éléments visuels utilisés soient correctement mis en forme et en réduisant le temps de chargement de chaque page mise en œuvre. 
Nous avons également intégré le module Web Carbon au site pour mesurer l'empreinte carbone de la plateforme.
 

Référencement

Afin que la marque Groupe PVCP gagne en notoriété, nous avons mis en place une approche sémantique et technique du référencement dans le but d'accroître la visibilité des marques du Groupe PVCP. 
L'équipe Growth de Fidesio a mené une analyse approfondie des données et des tendances du marché, puis a mis en œuvre une stratégie de référencement et de positionnement en conséquence avec l’utilisation des mots-clés forts sur lesquels s’appuyer pour mieux communiquer.
Dans le cadre de cette stratégie, nous avons créé le contenu des pages de l'histoire du Groupe PVCP et de l’évolution de la démarche RSE. 
Ce plan d'action étape par étape a assuré une performance optimale du site et l'optimisation du contenu de la page d'accueil et des engagements du groupe pour enrichir le classement des pages dans les moteurs de recherche.
 

L’engagement Fidesio

Notre processus de création est axé sur le client et ses besoins.
Nos clients choisissent de s'associer à nous en raison de nos processus éprouvés, de notre expertise dans le secteur et des leçons intangibles que nous avons tirées de plus d'une décennie de création de produits digitaux. 
Dans ce contexte, notre engagement en faveur du développement durable est ratifié dans chaque projet entrepris par les équipes de notre agence digitale. 
 

C'est pourquoi les produits que nous créons sont conçus en tenant compte de l'expérience utilisateur et de l'impact environnemental de leur installation. 
Nos designers et développeurs web suivent toutes les étapes pour être fidèles à notre engagement d'éco-conception dans nos créations digitales. 
 

Nos réalisations s'alignent sur les meilleures pratiques du design et du développement web, garantissant toujours des produits performants et responsables.
Si vous souhaitez en savoir plus sur notre démarche d'éco-conception et sur l'ensemble de nos services de création digitale, n'hésitez pas à nous contacter pour en discuter.

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