Les chiffres du E-Commerce

Des sites de e-commerce fleurissent tous les jours sur la toile. Aujourd’hui on comptabilise plus de 117 500 e-boutiques françaises pour un chiffre d’affaires de plus de 45 milliards d’euros en 2012 et 1 000 milliards d’euros au niveau mondial !

Fidesio vous propose aujourd’hui de découvrir tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le e-commerce.

Le shopping digital concerne plus de 30 millions de Français, soit près de 80% des internautes. Les chiffres du e-commerce connaissent une croissance exponentielle avec une progression de 80% du chiffre d’affaires (CA) en 3 ans et 23% de création de sites marchands entre 2007 et 2012. Cette cadence ne semble pas ralentir, avec des prévisions à la hausse : on devrait atteindre les 70 milliards d’euros de CA en 2015.

Le marché se porte bien avec une saturation qui n’est pas prête de montrer le bout de son nez !

Si l’achat en ligne fait fureur auprès des internautes, ne nous méprisons pas sur leurs natures ! Les idées reçues veulent que les femmes soient accros au shopping, cependant les chiffres sont surprenants. Bien que 6 achats sur 10 soient effectués par des femmes, le panier moyen d’un homme est plus élevé de 30% et atteint ainsi 135euros. De plus, le sexe féminin met plus de temps à se décider, renvoi plus souvent les produits (jusqu’à 19%) et ont un taux d’abandon de panier supérieur à celui des hommes.

Si les femmes abandonnent leur commande plus fréquemment que les hommes, les chiffres relatifs à l’abandon de panier sont conséquents : 88% des internautes abandonne durant le processus d’achat avec comme motifs principaux le coût de la livraison, le prix de la livraison trop élevé, le fait qu’ils ne soient pas prêt à acheter et le souhait de vouloir comparer les prix. Avant d’acheter, le client consulte plus de 10 sources et 92% interroge un comparateur de prix.

Le temps moyen d’un acte d’achat est de 34h18, ce processus est influencé par différent facteurs parmi lesquels : la qualité du produit (56%), les frais de port gratuits (49%), un retour facile (35%), les avis des consommateurs (33%),  une navigation intuitive (26%), prix spéciaux (12%). On note également qu’en cas d’hésitation, un bon de réduction augmente le taux de conversion de 60,1%.

Fidesio participe à cette croissance en concevant des sites e-commerce ! Notre mission de développement s’accompagne de conseils en ergonomie et techniques marketing afin d’optimiser votre taux de conversion et votre SEO. N’hésitez pas à nous contacter pour toute demande !