- Nov 24
- Application Mobile
Nous accompagnons Newrest Wagon-Lits dans sa transformation digitale en développant une application mobile et un back-office sous Symfony, optimisant ainsi la gestion des processus internes et les services offerts aux agents et commerciaux des TGV
Newrest
LE CLIENT
Newrest est l'un des leaders mondiaux de la restauration multi-sectorielle, présent dans 57 pays et couvrant une grande diversité de secteurs : restauration à bord d’avions, services duty-free, restauration collective, et services de support.
Sa filiale, Newrest Wagon-Lits, est spécialisée dans les services de restauration et d’hôtellerie à bord de trains, ainsi que dans la logistique et le conseil technique pour les opérateurs ferroviaires. Leader européen du marché, Newrest Wagon-Lits collabore avec des acteurs majeurs tels que SNCF, Deutsche Bahn, et Eurostar.
Fidesio a accompagné Newrest Wagon-Lits dans sa transformation digitale en dématérialisant leurs processus internes pour une gestion plus efficace. Des services digitaux ont été développés pour optimiser le travail des commerciaux sur le terrain.
La digitalisation du processus de vente a apporté plus de fluidité, tandis que des solutions numériques sur mesure ont amélioré les services techniques, répondant aux besoins spécifiques de Newrest Wagon-Lits.
SOLUTIONS
Collaboration avec les équipes métiers : Nos experts en UX ont travaillé en étroite collaboration avec les équipes internes de Newrest Wagon-Lits pour identifier et formaliser leurs besoins à travers des ateliers dédiés.
Développement d'une application mobile : Nous avons conçu et développé une application mobile Android, facilitant l'accès aux informations et outils pour les commerciaux sur le terrain.
Back-office sous Symfony : L'équipe technique de Fidesio a réalisé le back-office en utilisant Symfony, garantissant une gestion efficace et centralisée des processus internes.
Résultats obtenus
- Processus internes dématérialisés, permettant une gestion simplifiée et plus réactive.
- Application mobile intuitive pour les commerciaux, optimisant leur performance sur le terrain.
- Digitalisation des ventes pour une fluidité accrue dans le traitement des commandes.
- Amélioration des services techniques grâce aux nouvelles solutions digitales mises en place.