Les Echos Formation

Les Echos Formation, filiale du groupe Les Echos, est un organisme de formation destiné aux cadres et dirigeants. Depuis 2003, il accompagne les entreprises dans le développement de leurs compétences à travers une large gamme de formations professionnelles, qu'elles soient clés en main ou sur-mesure, couvrant huit secteurs d'activités (Énergie, Banque/Assurance, Secteur public, Agro-alimentaire, etc.). Ces formations, dispensées par une équipe pédagogique et des formateurs experts, s’adressent aussi bien aux entreprises qu’aux particuliers souhaitant développer leurs compétences métiers et soft skills.

Contexte et enjeux

Dans un contexte marqué par la nécessité de proposer des formats de formation innovants en raison de la situation sanitaire, Les Echos Formation a souhaité refondre son site internet. L'objectif principal était d'améliorer l'expérience utilisateur tout en renforçant l’image de marque, afin de s'imposer comme un acteur incontournable de la formation professionnelle et accompagner les entreprises dans leur mutation digitale.

L'enjeu majeur de cette refonte était de prendre en compte la diversité des secteurs d'activité, des métiers concernés et des formats de formation proposés (cycle long, webinars, podcasts, etc.).

Les résultats attendus incluaient :

• Simplification et personnalisation des parcours utilisateurs
• Augmentation des leads qualifiés et du chiffre d’affaires
• Une identité visuelle reflétant le positionnement premium des Echos

Fidesio a accompagné Les Echos Formation dans la mise en place d'une démarche de Design Thinking pour :

• Valider la connaissance des utilisateurs, comprendre leurs besoins et définir une stratégie digitale adaptée
• Proposer des parcours utilisateurs spécifiques pour chaque segment (participants et entreprises)
• Augmenter le nombre de visiteurs qualifiés grâce à une stratégie de contenu basée sur le SEO
• Imaginer une nouvelle plateforme de marque, plus contemporaine et en phase avec les besoins des professionnels en formation

Les étapes incluaient des interviews utilisateurs, des ateliers de co-conception (Experience Map, Sketching, idéation), un audit SEO sémantique et concurrentiel, ainsi que du prototypage.