Dans le but de digitaliser les process de ses partenaires garagiste et d’améliorer l’expérience utilisateur des clients, iDGarages a fait le choix de mettre en place une application métier.
iDGarages.com
LE CLIENT
iDGarages.com voit le jour en 2012 avec un constat simple : les automobilistes n'avaient pas d'information centralisée pour faire le bon choix pour l'entretien de leur véhicule. Le site permet de choisir son garage en fonction de critères économiques et qualitatifs.
Dans le but de digitaliser les processus de ses partenaires garagistes et d'améliorer l'expérience utilisateur des clients, iDGarages a décidé de mettre en place une application métier. MyIDGarage.com est une plateforme dédiée aux garagistes et réparateurs pour la gestion des demandes de rendez-vous, incluant la gestion du planning, la disponibilité des ateliers, la création de devis, etc.
NOTRE MISSION
Fidesio a été choisi pour la refonte du front et du back office de la plateforme MyIDGarage.com.
Tout d’abord, des ateliers UX ont été organisés en présence des différents métiers pour définir précisément les besoins de chaque typologie d’utilisateur de la plateforme. Ensuite, les équipes de design ont créé des Wireframes, qui ont ensuite été déclinés en respectant la charte graphique.
Pour finir, nos développeurs ont mis en place l’architecture front et back en React Native et le framework Symfony. L'outil ainsi créé permet aux utilisateurs une gestion fluide de leur planning et de leurs rendez-vous.