Dans le cadre de la transformation digitale du réseau GIROPHARM, Fidesio a développé une plateforme innovante permettant de déployer simultanément 600 sites personnalisés pour les pharmacies, renforçant ainsi leur communication avec les patients.
GIROPHARM
LE CLIENT
Fondé en 1986, GIROPHARM est un réseau coopératif regroupant 581 officines, créé par et pour des pharmaciens partageant une vision commune : l'indépendance et l’implication dans leur métier. Le modèle de GIROPHARM repose sur l'engagement des pharmaciens coopérateurs, qui sont à la fois actionnaires et acteurs clés du réseau.
Initialement un groupement d’achat régional, GIROPHARM s’est progressivement étendu à l’échelle nationale. Son offre s'est enrichie avec un ensemble de services pour soutenir les pharmacies dans leur activité : merchandising, formation, agencement, promotions, animations et solutions digitales.
La fusion des 12 entités régionales en 2008 a accéléré le développement du réseau. En 2014, le passage en SA Coopérative a renforcé la cohésion entre les statuts et le mode de fonctionnement, offrant ainsi aux coopérateurs la puissance d’une structure nationale tout en maintenant la proximité d’une coopérative régionale.
Depuis plus de 30 ans, GIROPHARM accompagne les pharmaciens en s'inspirant de pratiques issues d'autres secteurs et pays, tout en restant centré sur leur mission principale : offrir un service optimal aux patients et assurer la compétitivité des officines.
Dans le cadre de la transformation digitale de GIROPHARM, notre agence digitale Fidesio a été sollicitée pour développer une solution numérique destinée à dynamiser le réseau des 600 coopérateurs.
NOTRE MISSION
Objectifs du projet :
- Créer une plateforme capable de déployer simultanément 600 sites web personnalisés pour les différentes pharmacies, avec la possibilité de créer facilement de nouveaux sites en cas d’adhésion de nouvelles officines.
Proposer quatre types de Girosites, correspondant à différents niveaux de personnalisation :
- Site vitrine sans personnalisation ni administration locale.
- Site vitrine personnalisé, administré conjointement par l’officine et GIROPHARM.
- Site Scan & Collect personnalisé, pour faciliter la collecte des ordonnances, administré conjointement.
- URL dédiée renvoyant vers un site exclusivement géré par l'officine.
Un module de prise de rendez-vous pour la vaccination anti-Covid-19 a également été intégré, renforçant la vocation de ces sites à devenir des plateformes de communication entre pharmaciens et patients.
SOLUTIONS
Notre agence digitale a conçu et développé une usine à sites pour GIROPHARM, permettant de :
- Renforcer la communication entre les officines et leurs clients.
- Mutualiser la conception, les coûts de production et de maintenance des sites.
- Faciliter la gestion et la création de nouveaux sites pour le réseau.
Afin de garantir la meilleure expérience utilisateur, nous avons mené une étude approfondie d'UX Design avec des ateliers UX et la création de wireframes. Nous avons ensuite établi les spécifications techniques à travers un backlog produit détaillé, pour définir l’architecture de cette usine à sites.