Newrest

Newrest est l'un des leaders mondiaux de la restauration multi-sectorielle, présent dans 57 pays et couvrant une grande diversité de secteurs : restauration à bord d’avions, services duty-free, restauration collective, et services de support.

Sa filiale, Newrest Wagon-Lits, est spécialisée dans les services de restauration et d’hôtellerie à bord de trains, ainsi que dans la logistique et le conseil technique pour les opérateurs ferroviaires. Leader européen du marché, Newrest Wagon-Lits collabore avec des acteurs majeurs tels que SNCF, Deutsche Bahn, et Eurostar.

Collaboration avec les équipes métiers : Nos experts en UX ont travaillé en étroite collaboration avec les équipes internes de Newrest Wagon-Lits pour identifier et formaliser leurs besoins à travers des ateliers dédiés.

Développement d'une application mobile : Nous avons conçu et développé une application mobile Android, facilitant l'accès aux informations et outils pour les commerciaux sur le terrain.

Back-office sous Symfony : L'équipe technique de Fidesio a réalisé le back-office en utilisant Symfony, garantissant une gestion efficace et centralisée des processus internes.

Résultats obtenus

• Processus internes dématérialisés, permettant une gestion simplifiée et plus réactive.
• Application mobile intuitive pour les commerciaux, optimisant leur performance sur le terrain.
• Digitalisation des ventes pour une fluidité accrue dans le traitement des commandes.
• Amélioration des services techniques grâce aux nouvelles solutions digitales mises en place.