Comment optimiser votre Newsletter :
La tendance :
A l'heure actuelle, les internautes reçoivent en moyenne en 35 et 40 mails par jours sur sa boîte mail. Le succès d'une newsletter dépend en grande partie de l'intérêt des membres de votre newsletter. Il faut s'assurer que les informations que vous avez envoyées à vos clients soient adaptées à leurs intérêts.
Par ailleurs le comportement des internautes montre que 10% du trafic d'internet provient des informations partagées via les réseaux sociaux (Facebook, Twitter…). Il est important de pouvoir intégrer ces nouveaux éléments dans votre stratégie en favorisant le partage des informations à partir de votre site internet.
La généralisation des Smartphones conduit à une augmentation de la lecture des Newsletter. La prise en compte de ce nouveau mode de communication est essentielle au succès de votre newsletter (la moitié des Newsletters sont lues sur des Smartphones).
Analyse : Afin de pouvoir optimiser la Newsletter, il est nécessaire de savoir quel est votre objectif : cela peut être la volonté d'augmenter le trafic de votre site, de développer l'image de marque de votre entreprise, d'informer; ou encore de favoriser vos achats.
Les solutions de Fidesio :
Le tracking : Cet outil permet un suivi technique et permet de mieux connaître le comportement des destinatiares de la newsletter. Les différents outils permettent de connaître :
Le taux d'ouverture des mails
Le nombre de Cliqueurs
La réactivité
Le désabonnement
E-mails non aboutis
Contenu de la Newsletter : Afin que la Newsletter soit efficace et percutante, voici quelques conseils : le premier est de préférer un contenu clair et de taille réduite, en renvoyant au site internet pour plus d'information. De plus il est important de savoir si l'on répond correctement aux besoins des utilisateurs.
Après l'analyse de votre newsletter, la conception graphique et les solutions techniques permettent aux consultants de Fidesio d'améliorer le taux d'ouverture, et le succès de votre newsletter : analyse et conseils en communication, conseils et design graphique, et solutions techniques sont nécessaires pour le succès de votre communication.
Le maître mot du succès : personnalisation !
Afin d'avoir une plus grande performance dans le succès de votre newsletter il est nécessaire de personnaliser vos newsletters aux besoins de vos destinataires. Afin de connaître le comportement de vos destinataires le tracking est la meilleure solution afin d'analyser les résultats de la diffusion de votre newsletter et d'analyser de leurs comportements de clics.
L'analyse de vos destinataires par niveau d'engagement (nombre de clics émis…) permet d'adapter les newsletters et leurs fréquences en fonction de l'intérêt des destinataires. Ainsi des communications plus fréquentes pour des personnes fortement engagées (qui cliquent sur les liens de votre newsletter) peuvent avoir des effets favorables pour votre ROI, alors qu'il peut avoir un effet contraire pour ceux qui sont moins engagée.
Quand la Newsletter est liée à un site internet, il faut définir le profil de ceux qui s'inscrivent, grâce au formulaire d'inscription de la Newsletter, cela peut permettre de mieux répondre à leurs attentes et d'être le plus efficace.
Quelle régularité :
Les principales erreurs à éviter pour votre Newsletter :
Il faut donner directement l'information aux destinataires : le fait de ne pas accéder directement à l'information recherché est un critique importante des destinataires.
Pensez à unifier votre communication : Qu'est ce qu'est devenue l'information de la dernière newsletter envoyé ? Cela intéresse souvent les destinataires, il faut en donner un accès facile.
La newsletter permet d'afficher différentes informations sur un même support, beaucoup aimeraient ne pas retourner sur la newsletter pour trouver les informations qu'ils recherchent mais pouvoir les trouver directement sur le site.
Une communication globale : Les newsletters font partie d'un tout ! La communication ne s'improvise pas, il est nécessaire d'avoir une communication pensée et convergente : les informations données par la Newsletters doivent être accessible sur votre site ou sur vos campagne de publicité. La coordination de votre communication est le meilleur moyen de garantir le succès de votre communication.
Réussir une carte de vœux : Le succès d'une carte de vœux provient de plusieurs éléments : la dimension esthétique ou graphique, le côté technique (afin de pouvoir garantir la lecture de votre newsletter, l'adaptation aux différents supports internet et mobile, mais aussi aux standards web afin d'éviter que votre newsletter se retrouve automatiquement dans des spams.
Routage d'emailing
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Mobile
Spam
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Design
Contenu
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