Le client
TOTAL ENERGIE GAZ, filiale à 100% du Groupe Total, a été créée en 2005 et est spécialisée dans la fourniture de gaz naturel des professionnels et entreprises de tous secteurs d’activité et de toute taille.
TOTAL ENERGIE GAZ, dont la marque commerciale est Total depuis le 1er janvier 2014, est le troisième acteur gazier sur le marché français. Présent sur l’ensemble de la chaîne gazière (exploration, production, liquéfaction, regazéification, stockage, transport, livraison et commercialisation du gaz naturel), TOTAL ENERGIE GAZ fournie du gaz à plus de 5000 sites publics.
Depuis le 5 octobre 2015, Total Energie Gaz commercialise également de l’électricité.
http://www.gaz-electricite.total.fr/
Notre mission
Xtra est l’extranet de Total Energie Gaz destiné aux clients de la filiale. Il leur permet de connaître en temps réel les actualités du secteur, suivre leurs consommations hebdomadaires/mensuelles, consulter leurs factures et être en possession de leur contrat et d’autres documents utiles. Il permet également de réaliser certaines démarches en ligne (signature électronique, demandes de modification contractuelle, auto relèves…). FIDESIO est intervenu pour réaliser la refonte de l'ergonomie et graphique du front office d'Xtra. Ainsi que pour intégrer la notion d’électricité, commercialisée depuis début octobre 2015. Les 2 énergies (gaz & électricité) devant désormais cohabiter dans un univers cohérent et ergonomique pour que le client puisse facilement trouver les différentes informations selon le(s) contrat(s) souscrit(s).
Témoignage client
Nous contacter