Fidesio propose à ses clients de suivre l'ensemble des applicatifs qu'ils réalisent pour eux.
Nos clients nous confient l'infogérance de leurs applications (site internet, intranet, extranet).
Voici quelques-unes de nos réalisations.
Nous proposons pour cela deux types de prestations :
Les contrats de TMA (tierce maintenance applicative) :
Que se soit pendant les périodes d'incubation (livraison du site) ou lors de la phase de maintenance adaptative et parce que les sites ou applications web sont par nature dynamiques, nous mettons tout en oeuvre pour suivre l'avancement et les performances de ces derniers.
Nos clients sont pour nous des partenaires. Bien au-delà des simples phases de conception et de développement des projets, le principal pour nous est de suivre nos clients pour assurer le fonctionnement de leurs applicatifs web en conditions opérationnelles.
Notre offre de maintenance se décompose en 4 types de maintenance :
- Maintenance adaptative
- Maintenance corrective
- Maintenance évolutive
- Maintenance éditoriale
Méthodologies et interfaces :
Centres de services :
Les centres de services vous permettent de disposer à distance d'une équipe dédiée de production pour effectuer les supports, les évolutions et les montées en charge à des conditions financières optimisées. Ils permettent d'obtenir des conditions de service et d'évolution qui sont de grandes valeurs ajoutées, en particulier:
- Lorsque les évolutions du projet sont d'une grande ampleur et donc difficile à estimer en amont- Lorsque la réactivité et l'intervention aussi bien en volume qu'en charge demandent une intervention immédiate
- Quand les domaines d'intervention sont pluridisciplinaires (design, base de données, intégration, développement, maintenance)
Le plus important étant que vous ne payez que ce que vous consommez : la charge n'est plus mensualisée mais uniquement en fonction des besoins exprimés.
Nous nous engageons à mettre à votre disposition des profils qui possèdent les connaissances adéquates à votre projet et vous permettent d'externaliser les développements web et votre SI dans un centre comprenant l'ensemble des compétences.
Ce type de prestation offre à nos clients de nombreux avantages et une grande souplesse pour la réalisation d'applicatifs web ou de progiciels web.
Les avantages :
- Spectre d'intervention étendu, réduisant les interactions et le chemin de prise de décision- Les ressources dédiées à votre projet peuvent s'ajuster en fonction de vos besoins
- CRM, CMS, E-Commerce, ERP, vous n'avez qu'une seule équipe qui maîtrise tout votre système d'information
- Nos propositions et les interactions entre vos briques web seront optimisés naturellement
- Vous conservez la prise de décision et avez l'arbitrage des chantiers en fonction de vos besoins
La grande force de Fidesio est dans son ADN : une grande compétence technique, le tout chez une agence web!
Les domaines d'intervention :
- Design- Conception
- Editorial
- Développement
- Intégration
- Maintenance
- Modélisation
- Hébergement
- Architecture de base de données
Chaque centre de service se positionne dans un schéma d'amélioration continue avec la mise en place d'ISO 9001